拉卡拉智能机如何正确使用预授权功能(三)

拉卡拉智能pos机预授权、担保交易报错

前面两篇文章，我们分别具体说了拉卡拉智能pos机的刷卡预授权问题和拉卡拉智能pos机的扫码预授权问题，那么初次之外，今天我们再单独说一下另一个问题，就是当拉卡拉智能pos机在预授权和担保交易报错的时候，这种情况的话我们应该怎么应对应该怎么解决，下面会详细说明。

在机具上操作预授权完成、预授权撤销、担保交易完成、担保交易撤销时报错“交易失败，25，记录不存在”，按如下两种方式先行排查下：

1、重新签到；

2、确认网络是否通畅。如排查没问题的，说明此笔预授权或担保交易已操作过完成或撤销。

商户可以联系“考拉汇拓客”小程序在线客服或商户通APP在线客服查询此笔预授权、担保交易是否有完成或撤销记录。