拉卡拉电签4G新大陆机型常见问题

1、交易过后电子签名，屏幕上无法签字

解决方法：触屏校准失败或触屏损坏。推荐处理：（私下告知）触屏校准失败：在关机状态下按住取消，屏幕亮了之后长按退格键，然后按#号键到设置，密码是159951；1设置里面选择#号键翻页，然后选择触屏校准；触屏损坏：返厂换修或者走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）。

2、首笔缴纳服务费或正常交易时出现“交易终止”

解决方法：IC参数丢失。推荐处理：功能列表里按5管理，3下载，2EMV参数下载，2更新EMV参数，然后再按1更新公钥，完成更新后重新交易。如缴纳押金报错，且卡在缴纳押金处无法退回，连续按取消-退格-取消，回到功能列表后继续按上述流程操作。如出现下载时一闪而过的情况，返厂维修，联系售后检测处理。

3、签到后提示“80-未知返回码”

解决方法：未激活/主密钥（工作密钥、PIN密钥）有误。推荐处理：自行确认机具是否申请过强反，强反通过后需重新输入激活码激活，再签到/未强反消费报错尝试重新签到-POS签到，再交易，依旧报错联系售后返厂灌装主密钥。