拉卡拉电签4G商户关闭

有一些客户使用拉卡拉电签4Gpos机提示“97终端未登记”或者“97未知错误码”，这种情况一般是商户被关闭了。

拉卡拉有通知过，机器不能带到云南边境的6个高风险地区使用【西双版纳  德宏  临沧  普洱  保山  红河】，机器一旦带过去，商户都会被关闭。所以遇到这种情况可以先排除下原因，是不是去那边出差了旅游了。

因为电签机器是一张身份证只能注册一台，这台被关了也无法重新办理，所以可以联系下给您办理机器的业务员或者直接联系拉卡拉总部人工客服，看能否提供相关资料进行商户重开。

云南地区商户如被关闭事宜，对外口径
1、口径：交易异常有待核实；
2、恢复标准提供以下三张照片：
a、需要提供终端照片（显示序列号的）
b、终端和手机实时定位的合影
C、终端和带路名的门牌号的合影（例如商户手持终端在门牌号下照片）