问题：Q4华智融7220（大POS） 签到“下载工作密钥失败”顶部有上锁标志

解决：拆机或摔过受攻击。推荐处理：走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机 ”）

问题：Q4华智融6220（电签） 签到/消费后提示批结算，后续提示“未知错误”

解决：MAC异常。推荐处理：重新进行01签到，可恢复

问题：Q4华智融7220（大POS） 农行等双币卡刷卡提示“交易失败，返回码45”

解决：”银行上游通道问题。推荐处理：提供机具内版本号+SN，反馈区域邮箱，推送程序解决。版本号查询流程：开机后按取消，密码1-8进主控菜单，3维护操作-版本信息”

问题：Q4华智融7220（大POS） 开机后提示“APP Manager”

解决;Flash（硬件）故障。走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）

问题：Q4华智融7220（大POS） 开机后提示“无法执行！程序无效”

解决：长时间未开机，终端内时间误差导致。推荐处理：重启，开机过程中按 ”清除键“进入后-系统设置-时间设置，设置成现在的时间，设置后重启

问题：Q4华智融（大POS） 开机后一直提示“连接TMS服务器中”

解决：网络不稳定导致。推荐处理：更换使用环境，多尝试重启，或更换 WIFI，如不支持WIFI，拔插流量卡，更换流量卡尝试，如多次尝试依旧不行，联系售后检测或走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）

问题：Q4华智融7220（大POS） 挥卡交易提示“F032卡片不满足使用条件”

解决：交易卡片问题，无quickpass闪付标志或交易卡片不支持终端交易。推荐处理：更换银行卡交易（使用带闪付功能的卡片）如反映多张卡报错，请提供至少三张不同银行的交易卡并报错的视频

问题：Q4华智融7220（大POS） 签到“密钥注入失败”顶部有上锁标志

解决：拆机或摔过受攻击。推荐处理：走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机 ”）

问题：Q4华智融7220（大POS） 消费后提示“终端无IC卡参数，按确认继续下载-确认后参数下载失败”

解决：”老版本（V191016A）遗留问题。推荐处理：目前程序已推送，可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档，根据相应手册完成程序升级流程

（升级后华智融版本为V191213A），版本查看流程：01签到后的欢迎界面，或者开机按取消进主控菜单，密码1-8，维护操作，版本信息，若按照手册无法完成升级，提供序列号、版本号图片反馈 wangyujie@lakala.com人工处理”

问题：Q4华智融7220（大POS） 01签到报错“银行卡/扫码POS私钥证书未下载，请先下载

解决：扫码/银行卡证书未生成导致。推荐处理：开机后99签到，密码1-8，7激活功能管理,3收单证书下载、4扫码证书下载，各点击下载，密码 123456，下载成功之后重启重新签到如下载提示“下载失败”或“下载不读秒”或“未找到证书信息”的情况，申请强反，待邮件回复成功 后，原商户重新激活

问题：Q4华智融7220（大POS） 01签到后，发起扫码签到时提示“交易失败”

解决：”老版本（V191016A）遗留问题。推荐处理：目前程序已推送，可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档，根据相应手册完成程序升级流程

（升级后华智融版本为V191213A），版本查看流程：01签到后的欢迎界面，或者开机按取消进主控菜单，密码1-8，维护操作，版本信息，若按照手册无法完成升级，提供序列号、版本号图片反馈 wangyujie@lakala.com人工处理”

问题：Q4华智融7220（大POS） 消费银行卡交易提示“92，找不到交易终点”

解决：老版本（V191016A）不支持双币卡交易，会报错92。推荐处理：目前程序已推送，可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档，根据相应手册完成程序升级流程

（升级后华智融版本为V191213A），版本查看流程：01签到后的欢迎界面，或者开机按取消进主控菜单，密码1-8，维护操作，版本信息，若按照手册无法完成升级，提供序列号、版本号图片反馈 wangyujie@lakala.com人工处理

问题：Q4华智融7220（大POS） 激活提示“交易失败-无应用激活成功

解决：”老版本（V191016A）遗留问题。推荐处理：目前程序已推送，可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档，根据相应手册完成程序升级流程

（升级后华智融版本为V191213A），版本查看流程：01签到后的欢迎界面，或者开机按取消进主控菜单，密码1-8，维护操作，版本信息，若按照手册无法完成升级，提供序列号、版本号图片反馈 wangyujie@lakala.com人工处理”

问题：Q4华智融7220（大POS） 消费后提示批结算，确认批结算后提示“未知错误-交易失败，错误码：{}”

解决：”老版本（V191016A）遗留问题。推荐处理：目前程序已推送，可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档，根据相应手册完成程序升级流程

（升级后华智融版本为V191213A），版本查看流程：01签到后的欢迎界面，或者开机按取消进主控菜单，密码1-8，维护操作，版本信息，若按照手册无法完成升级，提供序列号、版本号图片反馈 wangyujie@lakala.com人工处理”

华智融报错：是否执行当前TMS任务 初步判断可能为推送了三单一致版本后，点程序下载后的提示，可按确认执行，观察后续状态。

华智融批结算报错：正在建立连接。。。请稍后 当前通讯不稳定，尝试重启，更换使用环境，多尝试，反复连接不上，更换WIFI，纯GPRS更换流量卡

华智融消费报错：交易终止 请尝试其他界面 挥卡操作问题（周围感应到了其他交易卡），将机器拿起，退出，重新签到再交易尝试

华智融消费报错：公钥加密数据失败 尝试重新交易，如依旧报错可先返厂排查。我处也已联系厂家排查是否程序方面问题

华智融报错：服务费支付中 仅限支付押金时出现的问题，需等15分钟订单失效后，重新换卡操作

华智融报错：秘钥注入 准备注入秘钥 请打开PC端口后，按【确认】键继续 密钥掉落，采购密钥卡重灌密钥。如代理商不愿采购，可联系当地售后协助灌装

华智融报错：银行卡交易报错“92，找不到交易终点” 老版本程序不支持15位双币卡，会报错92,，新版本（三单一致）已修复，可正常交易

华智融激活报错：交易失败-无应用激活成功 银行卡证书问题，可重新进件，新激活码激活，或等待三单一致程序推送，新版本已修复此问题

华智融报错：参数下载失败 三单一致版本已修复

华智融报错：【80】MAC不正确 序列号查下 一般是强反后未做激活直接进行了签到（正确步骤是开机按取消键→进入主控页面输入密码12345678，按确认键→选择5激活），如激活成功签到报错：重启，重新再做签到，依旧报错申请强反，重新激活

华智融报错：【40】请求的功能尚不支持 后台功能未开通，核实商户后台报错操作是否功能打开，正常打开重新签到再尝试交易，依旧报错反馈业务部排查

华智融报错：【45】交易失败 银行卡片降级交易，走01签到5其他1插卡消费，如纯磁条卡报错，咨询发卡行

华智融激活报错：0027未找到商户信息 查看激活码是否输入正确，大多数是激活码输入有误，确认无问题，重新进件，使用新激活码激活

华智融报错：【58】终端无效交易 交易报错：终端操作签退，重新签到，依旧报错，申请强反，重新激活；撤销报错：商户开通D0，D0商户不予撤销

华智融报错：【61】交易金额超限 后台返回报错，如多卡交易都提示61，核实商户额度是否超限，正常发至业务部同步额度

推荐处理：走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）

推荐处理：提供机具内版本号+SN，反馈区域邮箱，推送程序解决。

版本号查询流程：开机后按取消，密码1-8进主控菜单，3维护操作-版本信息。