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代理商在CPS商户信用信息做银行卡变更时出现：此营业执照大于5个
发布时间：2020/04/24浏览次数：5016
解决方案：由代理商在CPS自助问答中下载多终端白名单报备表，填写后发至对应区域邮箱申请做临时报备。
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拉卡拉MPOS，传统POS可以开几级机构
发布时间：2020/04/24浏览次数：5061
解决方案：传统POS可以开到3级机构，MPOS可以开到10级机构。
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报表平台网址是多少？
发布时间：2020/04/24浏览次数：4026
报表平台网址：https://s.lakala.com/
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代理商登录报表平台提示“用户名或密码错误”
发布时间：2020/04/24浏览次数：2216
1、登陆版块中代理商勾选键需勾选后再登录； 2、核实自己密码是否输错，忘记密码可点击“代理商找回密码”； 3、核实自己是否有报表平台权限；
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报表平台支持哪些浏览器
发布时间：2020/04/24浏览次数：4789
搜狐、谷歌。
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报表平台没有分润明细
发布时间：2020/04/24浏览次数：2566
解决方案：需自行下载，代理商查询-公共查询。
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商户划款交易成功，但备注EZ，待查证后入账
发布时间：2020/04/24浏览次数：2785
解决方案：此情况须等T+1工作日收款行退回人工清算对账后重汇，最晚T+2个工作日到账。
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不平账交易如何处理？
发布时间：2020/04/23浏览次数：3363
解决方案：代理商及时关注报表平台文件通知，有不平账交易请提供《特约商户托收请款申请表》发对应区域邮箱申请退持卡人或退商户，调账成功后一般3个工作日到账，具体入账时间以商户/持卡人账户为准。
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商户刷卡交易未出小票如何处理？
发布时间：2020/04/23浏览次数：4937
解决方案：可建议持卡人再刷一笔，若后台划款给商户后可申请手工退货，如持卡人不愿意建议让持卡人填写支付申明。
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对公账户进件需要提交什么资料
发布时间：2020/04/23浏览次数：2874
解决方案：身份证正反面，银行卡正面反面，营业执照，对公帐户的开户证明，门头，收银台，场景照片。
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如何下载日报、月报
发布时间：2020/04/23浏览次数：6227
解决方案：登陆报表平台，代理商查询，公告查询内下载。
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商户交易冲正，但持卡人未收到退款
发布时间：2020/04/23浏览次数：2630
解决方案：若该笔冲正交易是不平账则发邮件申请退款（写明退商户或是持卡人账户）。
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POS商户申请手工退货需要提供什么资料？
发布时间：2020/04/23浏览次数：2461
解决方案： 代理商提供签购单、商户号及《特约商户调账申请单》并盖章发送至对接邮箱处理，退货款项从后续交易金额中扣除。 申请表格请在cps自助问答中搜索。
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拉卡拉POS三方消费，积分问题
发布时间：2020/04/23浏览次数：2738
解决方案：信用卡刷卡有没有积分与任何POS机均无关联，与持卡有关，它是银行为鼓励持卡人特定消费用卡或使用有关产品并符合奖励条件而额外计算的积分，建议咨询信用卡的发卡行。
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拉卡拉秒到的时间及限制
发布时间：2020/04/23浏览次数：3143
收款宝：7:00-23:00； 考拉超收：0:00-23:00； 大pos：8:00-22:00; Q4活动机&电签机：0:00-23:00 ； 只针对信用卡，储蓄卡不秒到。
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电子现金交易支持秒到吗？
发布时间：2020/04/23浏览次数：5210
不支持，需商户在机器上做结算后才可到账。
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云闪付交易支持秒到吗
发布时间：2020/04/23浏览次数：4267
支持。
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借记卡交易支持秒到吗
发布时间：2020/04/22浏览次数：2447
解决方案：借记卡刷卡交易不支持秒到，扫码交易则不区分卡种。
