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拉卡拉电签POS机Q4华智融6220签到/消费后提示：批结算，后续提示“未知错误”
发布时间：2020/07/19浏览次数：4184
解决方案：MAC异常。 推荐处理：重新进行01签到，可恢复。
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拉卡拉Q4电签新大陆ME50：交易时出现“没有安装密钥-3609（1209）”
发布时间：2020/07/19浏览次数：2807
解决方案：pin密钥概率性丢失。 推荐处理：重新操作联机签到，如签到后依旧报错，联系售后。
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拉卡拉Q4电签POS新大陆ME50：交易过后电子签名，屏幕上无法签字
发布时间：2020/07/18浏览次数：3921
解决方案：触屏校准失败或触屏损坏。 推荐处理：（私下告知）触屏校准失败：在关机状态下按住取消，屏幕亮了之后长按退格键，然后按#号键到设置，密码是159951；1设置里面选择#号键翻页，然后选择触屏校准；触屏...
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拉卡拉传统大POSQ4华智融7220激活提示：“连接失败”（信号满格）
发布时间：2020/07/18浏览次数：4246
解决方案：通讯访问异常导致。 推荐处理：欢迎界面或者签到界面按取消键，密码12345678，选择3维护操作，1通讯参数设置，选择相应的通讯方式gprs或者wifi，服务器访问方式选择2IP，当前状态为IP，设置完后机器重...
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拉卡拉电签POS机Q4华智融6220激活提示“连接失败”（信号满格）
发布时间：2020/07/17浏览次数：4122
解决方案 ：ESIM卡网络连接超时。 推荐处理：因电签机使用ESIM卡，连接失败尝试更换使用环境再试，如更换后依旧无法连网，返厂处理，如同一区域大批量终端“连接失败”反馈区域邮箱或在线客服使用地及无法连网终端...
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拉卡拉电签新大陆ME50：缴纳押金提示“缴纳服务费失败”
发布时间：2020/07/17浏览次数：3810
解决方案：商户名称带有单引号，导致系统数据有误。 推荐处理：联系区域邮箱，申请变更商户名称，去除单引号。
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拉卡拉电签POS机Q4新大陆ME50非押版终端：首笔交易提示“请先缴纳服务费”
发布时间：2020/07/17浏览次数：6379
解决方案：程序原因； 推荐处理：点击确认即可，实际缴纳服务费为0，无需理会，预计3.16推送升级解决该问题。
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拉卡拉电签POS机Q4天喻TP20：激活提示“组织数据错误”
发布时间：2020/07/17浏览次数：5147
解决方案：具故障，需分析排查。 推荐处理：微信关注“天喻终端售后服务”公众号，转【在线客服】，客服会引导至临时维修点维修。
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拉卡拉电签POS机Q4华智融6220/Q4华智融7220（大POS）：微信扫一扫提示“10003-验签失败”
发布时间：2020/07/17浏览次数：3305
解决方案：微信限制。 推荐处理：更换收款码尝试0.01元交易，依旧报错微信黑名单。
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拉卡拉电签Q4天喻TP20：消费后磁条刷卡交易，无响应
发布时间：2020/07/17浏览次数：2660
解决方案：交易卡磁条异常或终端磁头损坏。 推荐处理：尝试换卡交易，刷卡时不宜过快，如多张交易卡测试依旧无响应，返厂处理。
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拉卡拉电签新大陆ME50/拉卡拉电签天喻TP20已完成激活，重启后/次日显示未激活，输入激活码激活后提示“0031，设备已激活”
发布时间：2020/07/02浏览次数：5521
解决方案：魔方分析原因为终端一键激活流程，最后一步，激活确认，终端报文发到后台，由于网络原因，未收到应答报文。 推荐处理：申请强反，待通过后原商户重新激活。魔方后期上线新版本优化，暂未给到时间。
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拉卡拉关于复查关闭补充资料、申请保留商户流程
发布时间：2020/07/02浏览次数：5617
解决方案：理商CPS完成补充报表所示缺少材料后，邮件直接发送业务部审核公共邮箱：shenpi@lakala.com , 邮件主题格式：复查关闭已补充资料，商户号+申请开通/不要关闭的商户。 正文必须写清楚：代理商简称，复...
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拉卡拉MPOS商户进件用户名填写错误如何处理？
发布时间：2020/07/02浏览次数：3124
解决方案：提供商户手持身份证，身份证正反面。商户信息到对应区域邮箱中。（中区：serhz@lakala.com 南区：serhn@lakala.com 北区：serhb@lakala.com）。
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拉卡拉境外个人可以注册收款宝吗
发布时间：2020/07/02浏览次数：2549
解决方案 ：不可以。
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拉卡拉激活的机器可以划拨和回调吗？
发布时间：2020/07/02浏览次数：2791
解决方案：已激活的机器不支持划拨和回调，只有未激活的机器才可逐级划拨和回调。
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拉卡拉收款宝商户可以变更银行卡吗
发布时间：2020/07/02浏览次数：2450
解决方案：可在收款宝客户端自助变更3次（户名无法修改）。
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拉卡拉收款宝后台如何划拨？
发布时间：2020/07/02浏览次数：2542
解决方案：登陆MPOS代理商管理平台，点击终端管理，终端划拨。输入CBC起始号和结束号，点击查询。在弹出窗口内选择需要划拨的机具，点击划拨。
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拉卡拉电签POS华智融6220/传统POS华智融7220：微信扫一扫提示“416234-其他错误”
发布时间：2020/07/02浏览次数：3516
解决方案：微信平台审核未通过。 推荐处理：进行微信认证（流程可至CPS-自助问答，搜“认证”查看流程手册）已认证T+1后再尝试使用微信交易。
