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拉卡拉电签Q4新大陆ME50扫码交易后提示“输密中，请手动补单查询”
发布时间：2020/07/24浏览次数：3863
故障原因：用户未付款。 推荐处理：告知用户手机上完成该笔订单支付。
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拉卡拉Q4电签新大陆ME50交易后提示：“连接失败-310”
发布时间：2020/07/24浏览次数：3938
故障原因：开机后长时间未使用，被基站踢出。 推荐处理：重启，一般可以恢复，如还是提示报错，联系售后或走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机 ”）
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拉卡拉Q4魔方MP70/MP70-R（电签）01签到提示“请先结算”确认结算后一直“正在接收”卡在58秒
发布时间：2020/07/24浏览次数：3972
故障原因：程序故障。 推荐处理：联系售后检测或走换机流程（CPS-自助问答，搜 “换机”）
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拉卡拉电签Q4魔方MP70/MP70-R：输入金额交易后挥卡，提示“交易中止”
发布时间：2020/07/24浏览次数：3331
报错原因：交易卡或交易方式不合规。 推荐处理：将交易卡放在机器正面银联LOGO处，依旧提示交易中止，换卡重新签到再试。
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拉卡拉Q4电签新大陆ME50：开机后提示“PPP拨号失败”
发布时间：2020/07/23浏览次数：4565
故障原因：通讯异常。 推荐处理：重启，更换WIFI尝试，如不支持WIFI，更换使用环境重启再试。
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拉卡拉Q4电签天喻TP20：消费后提示“服务费未支付，请签到查询”签到-操作员签到，退回欢迎使用界面，再次消费后依旧提示
发布时间：2020/07/23浏览次数：4376
故障原因：签到未成功。 推荐处理：签到后，选择1POS签到，签到后再试
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拉卡拉Q4新大陆电签ME50：激活提示“签名证书下载失败-请重新下载”
发布时间：2020/07/23浏览次数：4973
故障原因：硬件CPU故障。 推荐处理：走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）
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拉卡拉Q4电签POS华智融6220：交易过后电子签名，屏幕上无法签字
发布时间：2020/07/23浏览次数：3802
故障原因：触屏校准失败或触屏损坏。 推荐处理：（私下告知）开机过程中按”清除键“进入后-硬件测试-2单项-触摸屏-1画线、2校准；触屏损坏：走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）
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拉卡拉Q4传统POS华智融7220（大POS）:提示缴纳押金，按“确认”后，闪退回欢迎使用界面
发布时间：2020/07/23浏览次数：4635
故障原因：程序故障。 推荐处理：（私下告知）开机过程中按”清除键“进入后-硬件测试-2单项-分别测试磁卡、功能键下翻第二页IC卡、射频卡，如正 常，重启后再尝试押金交易。如依旧闪退或测试时失败，联系售后检测
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拉卡拉Q4电签华智融6220/传统POS机7220签到“下载工作密钥失败”顶部有上锁标志
发布时间：2020/07/23浏览次数：3648
解决方案：拆机或摔过受攻击。 推荐处理：返厂维修。
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拉卡拉电签Q4新大陆ME50：交易提示“冲正-主机报文的MAC错”
发布时间：2020/07/23浏览次数：4136
解决方案：主密钥（工作密钥、PIN密钥）有误。 推荐处理：尝试重新签到-POS签到，再交易，依旧报错联系售后灌装主密钥
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拉卡拉Q4电签新大陆ME50：激活时出现“JSON格式错误，解析失败”
发布时间：2020/07/23浏览次数：5230
解决方案：进件商户名称带有生僻字或部分文件未下载全。 推荐处理：确认生僻字（生僻字表）线下联系区域邮箱邮件申请变更商户名称，无生僻字更换终端激活，激活故障机返厂处理。
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拉卡拉Q4联迪（E350）+QM90押金版：首笔缴纳押金时死机，卡在299界面
发布时间：2020/07/19浏览次数：2745
解决方案：程序故障。 推荐处理：E350目前可提供SN号，卡机界面图片，邮件反馈wangyujie@lakala.com申请程序推送；QM90暂时未上程序，待上线后再通知。
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拉卡拉电签华智融6220/传统POS华智融7220：农行等双币卡刷卡提示“交易失败，返回码45”
发布时间：2020/07/19浏览次数：4966
解决方案：银行上游通道问题。 推荐处理：提供机具内版本号+SN，反馈区域邮箱，推送程序解决。 版本号查询流程：开机后按取消，密码1-8进主控菜单，3维护操作-版本信息。
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拉卡拉电签机新大陆ME50：输入激活码后-正在处理，随后又跳回输入激活码界面
发布时间：2020/07/19浏览次数：2946
解决方案：网络异常，激活失败。 推荐处理：按“取消”键设置通讯，换成WIFI后再尝试激活，如依旧此问题，联系售后处理。
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拉卡拉考拉超收：开机后/使用过程出现闪屏、花屏、白屏/按键失灵/无法充电、无法连接蓝牙/开机后显示“系统检测到故障”
发布时间：2020/07/19浏览次数：5998
解决方案：机器受过撞击，硬件故障。 推荐处理：联系95016，走售后换机流程。
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拉卡拉电签POS魔方MP70/MP70-R：缴纳押金/交易提示“96-拒绝，交换中心异常，请稍后再试”
发布时间：2020/07/19浏览次数：5176
解决方案：商户名称带有单引号，导致系统数据有误。 推荐处理：联系区域邮箱，申请变更商户名称，去除单引号。
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拉卡拉电签POS华智融6220/Q4传统POS华智融7220：签到“密钥注入失败”顶部有上锁标志
发布时间：2020/07/19浏览次数：3085
解决方案：拆机或摔过受攻击。 推荐处理：返厂维修。
