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拉卡拉Q4魔方MP70/MP70-R（电签）微信扫码交易提示“未知错误”，刷卡交易正常
发布时间：2020/08/03浏览次数：2494
报错原因：微信平台审核未通过。 推荐处理：进行微信认证（流程可至CPS-自助问答，搜“认证”查看流程手册）已认证T+1后再尝试使用微信交易。
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拉卡拉电签签到提示“签到失败，主管密码错误”
发布时间：2020/08/01浏览次数：4802
报错原因：商户（卡应用）无效。 推荐处理：CPS后台核实绑定商户状态，无效商户申请强反，重新进件，有效商户反激活重新激活（强反流程可详见CPS-自助问答-“强反文件”）
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拉卡拉电签魔方MP70/MP70-R01签到提示“06-未找到证书信息
发布时间：2020/08/01浏览次数：5215
报错原因：证书未下载成功。 推荐处理：申请强反，待邮件回复成功后，原商户重新激活
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拉卡拉Q4华智融6220（电签）/Q4华智融7220（大POS）开机后提示”PED panpered“顶部有上锁标志
发布时间：2020/07/31浏览次数：3206
解决方案：拆机或摔过受攻击。 推荐处理：返厂维修。
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拉卡拉Q4天喻TP20（电签）扫码-输入金额后不出现屏幕预览
发布时间：2020/07/31浏览次数：2648
解决方案：身程序不支持屏幕预览。 推荐处理：机具顶部会出现红色定位光线，直接扫二维码即可。
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拉卡拉Q4华智融6220（电签）/Q4华智融7220（大POS）开机后提示“无法执行！HASH校验和错误”
发布时间：2020/07/31浏览次数：3473
解决方案：硬件故障。 推荐处理：返厂维修。
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拉卡拉Q4华智融6220（电签）交易提示“96 系统故障”或缴纳服务费时长时间提示“服务费支付中”（超过15分钟）
发布时间：2020/07/31浏览次数：2837
解决方案：商户名称带有单引号，导致系统数据有误。 推荐处理：联系区域邮箱，申请变更商户名称，去除单引号。
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拉卡拉Q4魔方MP70/MP70-R（电签）01签到后退回操作员签到界面
发布时间：2020/07/31浏览次数：3208
故障原因：终端主密钥有误。 推荐处理：灌装密钥，无密钥卡可联系售后灌装。
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拉卡拉Q4新大陆ME50(电签）非押版终端首笔交易提示“请先缴纳服务费”
发布时间：2020/07/30浏览次数：5479
故障原因：程序原因； 推荐处理：点击确认即可，实际缴纳服务费为0，无需理会，后续推送升级查程序解决该问题，推送时间待定。
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拉卡拉Q4新大陆ME50(电签）激活时出现“连接失败【其他错误】，左上角GPRS信号良好（4-5格）-通讯连接失败，稍后请重试
发布时间：2020/07/30浏览次数：4944
故障原因：通讯参数异常。 推荐处理：（未激活）激活界面按取消；（已激活）欢迎使用界面按确认-5管理-4通讯，按以下参数检查，有误的按退格修改。 POSP IP地址：180.166.18.184 posp端口号：80 扫码IP地址：11...
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拉卡拉Q4天喻TP20（电签）激活提示“组织数据错误”
发布时间：2020/07/30浏览次数：2751
故障原因：机具故障，需分析排查。 推荐处理：微信关注“天喻终端售后服务”公众号，转【在线客服】，客服会引导至临时维修点维修。
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拉卡拉Q4魔方MP70/MP70-R（电签）激活提示“06，未知返回码”
发布时间：2020/07/30浏览次数：4356
报错原因：序列号未入库/激活码商终不同步/密钥丢失。 推荐处理：核实序列号是否在库，在库情况下联系区域邮箱，提供商户号申请商户同步，同步后依旧激活失败，联系售后灌装密钥。
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拉卡拉Q4华智融7220（大POS）6220（电签）微信扫一扫提示“416234-其他错误”
发布时间：2020/07/30浏览次数：5672
报错原因：微信平台审核未通过。 推荐处理：微信暂停交易1-2周。请代理商引导商户使用支付宝或银联二维码进行交易。恢复时间另行通知。真实商户有微信支付需求可联系在线客服获取报备流程。
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拉卡拉Q4电签天喻TP20消费后磁条刷卡交易，无响应
发布时间：2020/07/29浏览次数：2581
故障原因：交易卡磁条异常或终端磁头损坏。 推荐处理：尝试换卡交易，刷卡时不宜过快，如多张交易卡测试依旧无响应，联系售后检测。
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拉卡拉Q4电签魔方MP70/MP70-R交易过后电子签名，屏幕上无法签字
发布时间：2020/07/29浏览次数：4471
故障原因：触屏校准失败或触屏损坏。 推荐处理：（私下告知）主界面(拉卡拉LOGO界面)输入#0#，选3系统设置->6屏幕校准； 触屏损坏：走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）。
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拉卡拉电签Q4华智融6220：签到提示“HTTP 302”
发布时间：2020/07/29浏览次数：2743
故障原因：SIM卡运营商网络问题。 推荐处理：ESIM卡运营商网络重定向，过段时间重新再签到尝试，故障率较少，如反馈长时间都提示，联系售后处理。
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拉卡拉Q4魔方MP70/MP70-R（电签）激活提示“数据错误1”
发布时间：2020/07/27浏览次数：3469
报错原因：激活商户名称带有非法字符。 推荐处理：核实商户号入网名称，非法字符联系区域邮箱变更剔除，修改后重新激活。如核实无非法字符，提供案例至区域邮箱（视频+SN）。
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拉卡拉Q4魔方MP70/MP70-R（电签）01签到，至下载IC参数处，又闪退回了签到界面
发布时间：2020/07/27浏览次数：2093
故障原因：设备主密钥异常。 推荐处理：联系售后检测
