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拉卡拉Q4新大陆ME50(电签）交易过后电子签名，屏幕上无法签字
发布时间：2020/08/05浏览次数：1978
报错原因：触屏校准失败或触屏损坏。 推荐处理：（私下告知）触屏校准失败：在关机状态下按住取消，屏幕亮了之后长按退格键，然后按#号键到设置，密码是159951；1设置里面选择#号键翻页，然后选择触屏校准；触屏...
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拉卡拉Q4新大陆ME50(电签）交易时出现“没有安装密钥-3609（1209）”
发布时间：2020/08/05浏览次数：2927
报错原因：主密钥丢失。 推荐处理：联系售后灌装密钥。
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拉卡拉Q4新大陆ME50(电签）激活时出现“JSON格式错误，解析失败”
发布时间：2020/08/05浏览次数：2839
报错原因：进件商户名称带有生僻字或部分文件未下载全。 推荐处理：确认生僻字（生僻字表）线下联系区域邮箱邮件申请变更商户名称，无生僻字更换终端激活，激活故障机联系售后检测。
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拉卡拉Q4华智融6220（电签）交易提示“96 系统故障”或缴纳服务费时长时间提示“服务费支付中”（超过15分钟）
发布时间：2020/08/05浏览次数：3274
报错原因：商户名称带有单引号，导致系统数据有误。 推荐处理：联系区域邮箱，申请变更商户名称，去除单引号。
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拉卡拉Q4魔方MP70/MP70-R（电签）缴纳押金/交易提示“96-拒绝，交换中心异常，请稍后再试”
发布时间：2020/08/05浏览次数：2811
报错原因：商户名称带有单引号，导致系统数据有误。 推荐处理：联系区域邮箱，申请变更商户名称，去除单引号。
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拉卡拉Q4新大陆ME50(电签）输入激活码后-正在处理，随后又跳回输入激活码界面
发布时间：2020/08/05浏览次数：3210
报错原因：参数文件丢失。 解决方案：提供序列号至在线客服（核实是否是故障终端）是引导至CPS-系统公告查看“新大陆ME50补丁包推送事宜”根据手册完成升 级，否联系售后检测。
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拉卡拉Q4天喻TP20（电签）签到后提示“请拔卡”
发布时间：2020/08/05浏览次数：6037
报错原因：卡槽有异物。 推荐处理：清理卡槽，重启重新签到再尝试，依旧此问题，走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）。
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拉卡拉Q4天喻TP20（电签）扫码-输入金额后不出现屏幕预览
发布时间：2020/08/05浏览次数：4561
报错原因：本身程序不支持屏幕预览。 推荐处理：机具顶部会出现红色定位光线，直接扫二维码即可。
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拉卡拉Q4华智融7220（大POS）6220（电签）开机后提示“无法执行！HASH校验和错误”
发布时间：2020/08/04浏览次数：3999
硬件故障。 推荐处理：走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）
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拉卡拉Q4华智融7220（大POS）6220（电签）开机后提示“APP Manager”
发布时间：2020/08/04浏览次数：3984
解决方案：Flash（硬件）故障。走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）。
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拉卡拉Q4华智融6220（电签）签到/消费后提示批结算，后续提示“未知错误”
发布时间：2020/08/04浏览次数：4411
故障原因：MAC异常。 推荐处理：重新进行01签到，可恢复。
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拉卡拉Q4华智融7220（大POS）6220（电签）农行等双币卡刷卡提示“交易失败，返回码45”
发布时间：2020/08/04浏览次数：3647
故障原因：银行上游通道问题。 推荐处理：提供机具内版本号+SN，反馈区域邮箱，推送程序解决。 版本号查询流程：开机后按取消，密码1-8进主控菜单，3维护操作-版本信息。
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拉卡拉Q4华智融7220（大POS）6220（电签）签到“密钥注入失败”顶部有上锁标志
发布时间：2020/08/04浏览次数：4006
故障原因：拆机或摔过受攻击。 推荐处理：走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机 ”）。
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拉卡拉Q4华智融7220（大POS）6220（电签）挥卡交易提示“F032卡片不满足使用条件”
发布时间：2020/08/04浏览次数：2925
故障原因：交易卡片问题，无quickpass闪付标志或交易卡片不支持终端交易。 推荐处理：更换银行卡交易（使用带闪付功能的卡片）如反映多张卡报错，请提供至少三张不同银行的交易卡并报错的视频。
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拉卡拉Q4华智融7220（大POS）6220（电签）开机后提示“无法执行！程序无效”
发布时间：2020/08/03浏览次数：5795
报错原因：长时间未开机，终端内时间误差导致。 推荐处理：重启，开机过程中按 ”清除键“进入后-系统设置-时间设置，设置成现在的时间，设置后重启。
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拉卡拉Q4华智融6220（电签）01签到报错“银行卡/扫码POS私钥证书未下载，请先下载“
发布时间：2020/08/03浏览次数：4824
报错原因：扫码/银行卡证书未生成导致。 推荐处理：申请强反，待邮件回复成功后，原商户重新激活。
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拉卡拉Q4魔方H9（大POS）MP70/MP70-R（电签）消费提示“扫码签到未成，请重新签到”
发布时间：2020/08/03浏览次数：4453
报错原因：终端生成扫码证书异常原因导致。 推荐处理：申请强反，待通过后原商户重新激活。
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拉卡拉Q4魔方H9（大POS）MP70/MP70-R（电签）01签到后，扫码签到提示“交易失败-签名错误”
发布时间：2020/08/03浏览次数：6020
报错原因：终端生成扫码证书异常原因导致。 推荐处理：申请强反，待通过后原商户重新激活。
