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招财考拉 合作伙伴服务号
解决方案 拉卡拉
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商户通语音播报不能播报/未收到收款消息?
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解决方案: 首先排查语音播报权限是否开通,开通路径:点击APP“我的”-收款通知,打开“推送通知”和“语音播报”。 因技术有限目前语音播报功能/交易消息通知仅60%-70%的成功率,连接云喇叭设备可达到百分百播报。
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商户通D0收款余额显示有钱但提现却提示“余额不足”?
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①首先在cps进行核查商户是否有划款记录,如已划款或商户已到账,则是显示问题; ②如无打款记录核查商户是否开通“账户余额”功能(即商户的结算周期是否是“理财T+1”); ③核实商户是否更换过结算卡号,在哪个卡的交易只能提款到向对应的卡号。解决方案换回原来的卡或者等第二天自动打款。
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商户通开通D0时提示“您当前不支持开通当日结算业务”?
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首先排查商户是否为: ①纯Q码商户不能开通D0; ②一商多终的情况下结算账户是否都是一致的; ③是否为风控黑名单内商户,黑名单商户不予开通D0。
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商户通如何解绑商户?
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解决方案:点击商户通APP首页“我的”-“店铺管理”-点击需要解绑的商户,点击“解绑”。
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一个商户通账号可以绑定多少个商户?
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绑定的商户的结算三要素/四要素信息不一致无限制;绑定的商户的结算三要素/四要素信息一致,最多绑定20个商户,超过后营业执照商户可走“多终端报备”流程。
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商户通绑定商户时提示“你录入的信息系统内不存在请重新确定后重新输入”?
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解决方案: 1、新注册的商户需第二天才能绑定商户通; 2、核查输入的信息是否和商户录入信息一致;如一致在cps中核查录入三要素/四要素是否存在空格问题。
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商户通绑定商户时显示“审核失败”、“审核中”?
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解决方案:联系在线客服后台查询进件记录,“已提交”状态可进行催审,“已驳回”状态核查驳回原因后重新提交。
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拉卡拉Q4活动机想要取消电签,如何操作?
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解决方案:华智融机器99签到,密码1-8,2交易管理设置,5电子签名控制,魔方H9无关闭电签选项。
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商户通如何绑定商户?
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解决方案:点击商户通APP首页“我的”-“店铺管理”-点击右上角“新增店铺”。
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拉卡拉电签POS新大陆ME50激活机器显示连接失败(其他错误)
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推荐处理:未激活机器请在激活界面按取消键—参数设置—修改参数—按确认键下翻;已激活机器请在欢迎使用界面按确认键,再按5管理,选4通讯,按以下参数检查,有误的按退格修改。 POSP IP地址:180.166.18.184 posp端口号:80 ; 扫码IP地址:117.184.207.171 扫码端口号:56020; tms_ip: 106.14.55.4 TMS_端口:...
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激活反激活有次数限制么?
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一个月不要超过10次。
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拉卡拉电签(新大陆ME50)一直显示正在处理中的原因及处理方法
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拉卡拉电签(新大陆ME50)一直显示正在处理中的原因及处理方法: 报错原因:网络异常,激活失败。 解决方案:按“取消”键设置通讯,换成WIFI后再尝试激活,如依旧此问题联系售后处理!
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拉卡拉电签版pos机秒到时间
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拉卡拉电签版pos机秒到时间:2019年01月10日起D0秒到时间开放为0:00-23:00,23-24点商户交易D+2到账。 只针对信用卡,储蓄卡不秒到。
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注册过拉卡拉其他机器,还能注册电签版吗?
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拉卡拉电签版是针对新老用户升级更新发布的新款机器,新用户注册身份信息一致即可,老用户注册过拉卡拉品牌其他机器也可以再次注册拉卡拉电签版,没有影响。
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注册拉卡拉电签需要提供哪些资料?
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拉卡拉电签一个身份证只能注册一次,入网年龄段是18-65岁,拉卡拉电签除了浙江宁波,其他地区都可以入网,刷卡秒到时间段为0:00-23:00;23:00-24:00刷卡D+2到账。 法人对私进件: 营业执照、法人身份证正反面、法人银行卡正反面、手机号、邮箱、门头店内图,收银台照片 个人小微进件: 身份证正反面、银行...
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汇拓客划拨报错:no message avaliable
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解决方案:APP卸载重装。
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汇拓客实名认证报错:请勾选共享经济合作伙伴协议
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解决方案:报错页面往下滑,协议在最底下。
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拉卡拉电签刷磁条卡不到账怎么办?
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解决方案: 1、确认一下是否人脸认证,如未人脸认证,拉卡拉电签POS机刷磁条卡只能秒到一半,另外一半金额D1到账。在拉卡拉商户通APP首页——提现——收款余额——手动点“提现”。 2、在拉卡拉商户通APP人脸认证后,再刷磁条卡秒到。人脸认证操作流程:打开商户通APP首页——店铺信息——店铺额度——人脸认证——点击去提额--直...