解决方案： 1、cps上序列号管理中输入序列号勾选反激活； 2、提供cps勾选反激活的截图发wangyujie@lakala.com申请反激活； 收钱宝盒反激活时效是工作日15:00之前当天处理，回复时间17:00-18:00间，工作日15:00之后T+1处理；如在上述回复时间段里未收到回复邮件，请重新更换邮箱提交或联系在线客服咨询，多数是...

解决方案： 新报表系统网址：s.lakala.com商务通知-文件下载：下载代理商实际分润审批表及退单、差错明细； 代理商查询-公共查询-中下载：传统pos分润月报、扫码分润月报、mpos分润月报以及D0月报；（mpos和大POS登陆报表的账号不一致，需要分别登陆平台下载）； 注：下载条数超过5000，请点击加入下载列队，再...

解决方案： 1、检查开票信息是否正确（发票抬头、公司名称、税号、开户行信息等）； 2、检查开票内容是否符合要求； 3、检查发票密码区是否清晰，如不清晰或者有空格，需去税务局提供清晰的密码区打印件或者重开； 4、检查发票号是否打印不全或者串号； 5、检查发票上是否加盖发票专用章（分润发票上只能...

解决方案： 拉卡拉电签POS&大POS&码牌&蜻蜓商户：请在“拉卡拉商户通APP”中点击“服务中心”，点击“在线客服”，输入“人工”进入人工服务页面，提供商户号、交易时间、交易金额查明原因。 拉卡拉Mpos商户：请在对应的拉卡拉收款宝APP、考拉超收APP点击“在线客服”，输入“人工”进入人工服务页面进行查账。

解决方案： 扫码证书原因，新版本程序已修复此问题。 若仍出现报错请提供商户号、机器序列号、扫码终端号发对应区域邮箱排查。

解决方案： 确认卡片是否有quickpass的标志，交易卡片问题建议尝试换卡交易。

报错原因：老版本（V191016A）遗留问题。 解决方案：目前程序已推送，可至CPS-系统公告查看置顶内容，根据相应手册完成程序升级流程（升级后华智融版本为V191105A，魔方版本为V191106A），版本查看流程：01签到后的欢迎界面，或者开机按取消进主控菜单，密码1-8，维护操作，版本信息 如根据程序更新流程未完成升级...

解决方案：设置的数值必须在区间范围内。

https://s.lakala.com/#/login

汇拓客实名认证只能绑定对私账户。

解决方案：传统机二维码不支持微信C扫B交易。

解决方案：插流量卡系统自动设置的。

解决方案： 1、桌面设置-管理-终端运维管理（GTMS）-密码：8个0（123001）-恢复出厂设置。 2、若仍无恢复出厂设置选项，返厂。

解决方案：需要去拉卡拉商户通APP上开通。

解决方案：支付宝微信限制，我司不可控。

解决方案：该商户被其他账号给绑定了，如有需求可发对应区域邮箱协助查询绑定的手机号。

解决方案： 点击收款-设置-通用设置，里面有个扫一扫出票/收款码出票去打开； 扫码交易以C端扣款成功信息为准，如无C端交易成功的凭证，后续出现问题不赔付。

解决方案：123456，但D0商户交易不能撤销。