解决方案：IC参数丢失。 推荐处理：功能列表里按5管理，3下载，2EMV参数下载，2更新EMV参数，然后再按1更新公钥，完成更新后重新交易。如缴纳押金报错，且卡在缴纳押金处无法退回，连续按取消-退格-取消，如出现下载时一闪而过的情况，返厂处理。

解决方案：报表平台-代理商查询-公共查询-MPOS发货明细及物流单号。

解决方案：交易卡片问题，无quickpass闪付标志或交易卡片不支持终端交易。 推荐处理：更换银行卡交易（使用带闪付功能的卡片）如反映多张卡报错，请提供至少三张不同银行的交易卡并报错的视频。

解决方案：银行返回码。 推荐处理：更换银行卡交易，如反映多张卡报错，请提供至少三张不同银行的交易卡并报错的视频。

解决方案：网络不稳定导致。 推荐处理：更换使用环境，多尝试重启，或更换WIFI，如不支持WIFI，拔插流量卡，更换流量卡尝试，如多次尝试依旧不行，返厂。

解决方案：长时间未开机，终端内时间误差导致。 推荐处理：重启，开机过程中按”清除键“进入后-系统设置-时间设置，设置成现在的时间，设置后重启。

解决方案：扫码/银行卡证书未生成导致。 推荐处理：开机后99签到，密码1-8，7激活功能管理,3收单证书下载、4扫码证书下载，各点击下载，密码123456，下载成功之后重启重新签到如下载提示“下载失败”或“下载不读秒”或“未找到证书信息”的情况，申请强反，待邮件回复成功后，原商户重新激活。

解决方案：扫码/银行卡证书未生成导致。 推荐处理：申请强反，待邮件回复成功后，原商户重新激活。

解决方案：终端生成扫码证书异常原因导致。 推荐处理：申请强反，待通过后原商户重新激活。

解决方案：端生成扫码证书异常原因导致。 推荐处理：申请强反，待通过后原商户重新激活。

解决方案：老版本（V191016A）遗留问题。 推荐处理：目前程序已推送，可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档，根据相应手册完成程序升级流程（升级后华智融版本为V191213A），版本查看流程：01签到后的欢迎界面，或者开机按取消进主控菜单，密码1-8，维护操作，版本信息，若按照手册无法完成升级，提供序列号、版本...

解决方案：老版本（V191016A）不支持双币卡交易，会报错92。 推荐处理：目前程序已推送，可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档，根据相应手册完成程序升级流程（升级后华智融版本为V191213A），版本查看流程：01签到后的欢迎界面，或者开机按取消进主控菜单，密码1-8，维护操作，版本信息，若按照手册无法完成升级...

解决方案：机器受过撞击，硬件故障。 推荐处理：联系95016，走售后换机流程。

解决方案：通讯参数异常。 推荐处理：（未激活）激活界面按取消；（已激活）欢迎使用界面按确认-5管理-4通讯，按以下参数检查，有误的按退格修改。 POSP IP地址：180.166.18.184   posp端口号：80 扫码IP地址：117.184.207.171    扫码端口号：56020 tms_ip: 106.14.55.4  TMS_端口：9099 其他的不用修改...

解决方案：Flash（硬件）故障。 推荐处理：返厂维修。

解决方案：卡槽有异物。 推荐处理：清理卡槽，重启重新签到再尝试，依旧此问题，联系售后处理。

解决方案：老版本（V191016A）遗留问题。 推荐处理：目前程序已推送，可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档，根据相应手册完成程序升级流程（升级后华智融版本为V191213A），版本查看流程：01签到后的欢迎界面，或者开机按取消进主控菜单，密码1-8，维护操作，版本信息，若按照手册无法完成升级，提供序列号、版本...

解决方案：序列号未入库/激活码商终不同步/密钥丢失。 推荐处理：核实序列号是否在库，在库情况下联系区域邮箱，提供商户号申请商户同步，同步后依旧激活失败，联系售后返厂灌装密钥。