拉卡拉pos机新大陆型号常见问题二

问题：Q4新大陆ME50(电签） 激活时出现“JSON格式错误，解析失败”

解决：”进件商户名称带有生僻字或部分文件未下载全。推荐处理：确认生僻字

（生僻字表）线下联系区域邮箱邮件申请变更商户名称，无生僻字更换终端激活，激活故障机联系售后检测”

问题：Q4新大陆ME50(电签） 交易时出现“没有安装密钥-3609（1209）”

解决：主密钥丢失。推荐处理：联系售后灌装密钥

问题：Q4新大陆ME50(电签） 交易过后电子签名，屏幕上无法签字

解决：触屏校准失败或触屏损坏。推荐处理：（私下告知）触屏校准失败：在关机状态下按住取消，屏幕亮了之后长按退格键，然后按#号键到设置，密码是159951；1设置里面选择#号键翻页，然后选择触屏校准；触屏损坏：走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）