拉卡拉小知识之支付公司如何帮客户解冻资金

前面我们说了资金冻结以及解冻方面的事情，那么今天来看下支付公司如何帮客户解冻资金：

首先，产生冻结后，支付公司和POS机用户都会收到系统发出的提示风险及冻结通知；

然后，POS机代理商和客户沟通协商，确认交易的安全性和真实性，并向支付公司总部风险防控部门提交相应资料申请解冻处理：

1、传统移动打票大POS机解冻所需要资料：提交当日内此机具所有成功交易的客户签名小票照片，所有当日内交易过的信用卡正面照片及持卡人身份证照片，包括试刷失败的银行卡相同资料，由代理商上传至风控部门审核，如果有实体店面者，最好上传实体店面营业执照照片、门头及店内营业照片！以上资料若不能提供或者因故无法全部提供，则就需要代理商来做担保解冻。代理商担保解冻需要更多审核时间，相应解冻时间也更长。

2、手机蓝牙POS机解冻所需要资料：此类商户除不必提供纸质小票外，其他资料与传统大POS机解冻所需资料基本相同。